sábado, 23 de enero de 2016

Google en el 2015

Como ya muchos saben, Google nos tiene acostumbrados a revelarnos los primeros días de cada año, las búsquedas de los consumidores realizadas obviamente el año anterior. pues veamos un poco de lo que encontramos para Latinoamérica.


Hay varios estudios, y mucho ya de ellos hablan de los consumidores en la región, que cada vez una persona antes de realizar una compra, busca información del producto, obviamente a través de Google, a eso hay que sumarle que cada vez las búsquedas van en aumento, ya el año pasado había escrito sobre los famosos micromomentos.

Este tipo de rakings ayudan a entender mejor a las marcas, sobre los perfiles de búsqueda del consumidor, no analizar este tipo de información para una marca determinada, es ya estar en una clara desventaja frente a su competencia.

Por ejemplo el evento deportivo más buscado en el 2015 fue la Copa América de Chile, superando al torneo de clubes más importantes de Sudamérica, la Copa Libertadores.

Por ejemplo en Chile se dio un micromomento "Como lo hago" para los platos de comida (Sushi, pankeques, cupcakes), y en Perú el ceviche siguió liderando el top de búsquedas, ya en Colombia lo que seguía liderando era tutoriales de tecnología.



Como era de esperarse, tener lo último de la tecnología nos escapó de los términos de búsqueda (el comprador actual, siempre busca información en varias fuentes sobre el producto que está interesado o piensa comprar), en el caso de México, Panamá, Honduras, El Salvador y Sudamérica, las búsquedas en este rubro que lideraron fueron: Samsung S6, iPhone 6S, Windows 10 y la aplicación que seguramente más de una persona la vio en sus muros de Facebook e Instagram, estoy hablando de Dubsmash.

Después de hacer una pequeña mención sobre los temas más buscados en el 2015, insisto que cada vez las marcas, al desarrollar su plan de marketing digital, deben analizar todo su ambiente offline y oline, y de esta forma poder brindar el producto o servicio que está buscando su potencial cliente, algunas marcas vienen trabajando muy bien este tipo de datos, y otras solo hacen el intento, y es justo aquí donde se genera el punto de quiebre entre una y otra, no olviden cual el ADN de Marketing, el cual es identificar las necesidades del consumidor, para luego cubrirlas.

Fuente: Think with Google  

miércoles, 6 de enero de 2016

¿Qué es el Storytelling? ¿Para qué sirve?

Tomando en cuenta que el mundo digital por llamarlo de alguna manera es corto, simple, reducido, de cierta forma "limitado", ya que existe una dura competencia entre las marcas, donde buscan captar la atención de nuestros posibles clientes.

Por eso cada vez es mucho más importante el Storytelling, pero empecemos explicando la definición de este término.


El Storytelling es el arte de contar una buena historia, digamos que los buenos novelistas usan este tipo de herramienta en su rubro, para terminar enganchándonos con sus libros, en el mundo del Marketing esto consiste en conectar a los usuarios, ya sea hablando, escribiendo o a través de una historia, pero digamos que acá viene "lo complicado", ya que no se trata de contar o escribir solo por hacerlo, se debe ir mucho más allá de eso, la clave estará que nuestro público objetivo recuerde nuestro mensaje, nuestro objetivo, esto traerá como consecuencia que comparta nuestra historia, ya sea virtualmente o físicamente.

La tendencia señala que cada vez es mucho más común que las marcas, apuesten mucho más por los mensajes emocionales sobre los racionales, un ejemplo claro, fue la campaña que hizo San Fernando allá por el 2013, donde contó una muy buena historia en los medios tradicionales, y fuer reforzada bastante bien en Facebook con la personalización de los apellidos.

 
 
Ya todos sabemos, al menos lo que vivimos en el Perú, que esta historia de la buena familia tuvo una muy gran aceptación por la mayoría de peruanos.
 
A continuación mencionaré algunas pautas ya escritas por los amigos de Admetricks, para hacer un correcto Storytelling:
  • Sopresa
  • Sencillez
  • Relevancia
  • Personal
  • Autenticidad
  • Relevancia
No podemos estar publicando cualquier cosa en la red, sobre todo porque cada vez los usuarios rechazan conscientemente cualquier publicidad que ven, es aquí donde las marcas deben empezar a marcar el punto de quiebre sobre su competencia, ya sea "anunciando" (Contando) en Facebook, Google, Twitter, Instagram, YouTube.
 
Ya para terminar, solo acotaría que para tener una comunicación efectiva, debemos conocer muy bien a nuestro target, saber como piensa, como respira, como ve nuestra marca, que es lo que espera de ella, cualquier mínimo detalle será importante para poder usar correctamente el Storytelling.